Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a través de ContrataPlanesRescate.cl.
1. Información general
ContrataPlanesRescate.cl es un sitio destinado a informar y orientar a personas interesadas en contratar planes de asistencia y rescate médico Help.
La comercialización se realiza mediante una ejecutiva de ventas que mantiene una relación contractual de exclusividad con Help.
Esta política explica cómo se utilizan los datos personales proporcionados a través del sitio.
2. Datos que recopilamos
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, puede proporcionar los siguientes datos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Mensaje o consulta.
Si posteriormente decide avanzar con una solicitud de contratación, podrán requerirse antecedentes adicionales necesarios para dicho proceso.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados mediante el formulario se utilizan para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Contactar a las personas interesadas.
- Entregar orientación comercial sobre planes de asistencia y rescate médico.
- Facilitar el acompañamiento durante el proceso de contratación, cuando la persona decide avanzar.
El envío de una consulta no constituye por sí mismo la contratación de un plan.
4. Comunicación de datos a Help
Cuando una persona decide avanzar con la contratación, la vendedora autorizada recopila y valida los antecedentes necesarios y los ingresa mediante los sistemas habilitados por Help, sin almacenarlos en una base de datos propia de ContrataPlanesRescate.cl.
Help utiliza los antecedentes correspondientes en el contexto de la solicitud y del proceso de contratación del plan seleccionado.
Posteriormente, Help envía al cliente la documentación necesaria para continuar y formalizar el proceso.
La ejecutiva de ventas puede acompañar al cliente durante la revisión de la información, el pago y la firma electrónica.
5. Uso y protección de los datos
Los datos personales se utilizan para las finalidades informadas en esta política y para las gestiones relacionadas con las solicitudes de las personas interesadas.
Se procurará limitar el acceso a los antecedentes a quienes deban intervenir en la atención de la consulta o en el proceso de contratación.
6. Conservación de los datos
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto se mantienen durante un plazo razonable para responder la consulta, entregar orientación comercial y realizar un eventual seguimiento de la solicitud.
Los antecedentes necesarios para contratar un plan se ingresan mediante los sistemas habilitados por Help. ContrataPlanesRescate.cl no mantiene una base de datos propia con los antecedentes de contratación.
7. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
Para realizar una consulta sobre sus datos, solicitar su corrección o eliminación cuando corresponda, pueden utilizar los canales de contacto publicados en este sitio.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en ContrataPlanesRescate.cl.
¿Estabas completando el formulario de contacto?
Cierra esta pestaña para regresar al formulario y continuar donde lo dejaste.